Yönetilebilir Hizmetler, müşterilerin BT sistemlerinin, sunucularının, iletişim ağlarının, veritabanlarının, uygulamalarının ve bilgi güvenliği sistemlerinin kesintisiz ve güvenli işletimini, sistem yönetimi araçları ile izlenmesini, performans yönetimini, yedekleme ve yedekten dönme işlemlerini, sorunlar oluşmadan müdahale - sorun oluştuğunda hızlı ve kesin çözüm ile problem yönetimini, kapasite yönetimi ile yeni teknolojilerin takibi ve uyarlanmasını içeren, belirli servis saatleri içerisinde, belirli servis ve destek seviyeleri uyarınca verilen hizmetlerdir.

Kritik sistemlerin 7 gün 24 saat izlenmesi ve müdahalenin en asgari sürede gerçekleştirilmesi yönetilebilir hizmetler ile sağlanır. Bu koşulların sağlanması ile operasyonel anlamda ve  problem sonrası oluşabilecek maliyetler asgari düzeye indirilebilir.  

Yönetilebilir hizmetler, müşterinin gereksinimine ve hizmet sözleşmesi şartlarına bağlı olarak, “Müşteri Yerinde”, “Uzaktan” veya “Servis Sağlayıcı” modelleri ile sağlanabilirler. İşletim ve Yönetim Hizmetleri kapsamında tüm sistem yönetimi (kullanıcı işlemleri, erişim ve yetkilendirmeler, sistem kaynaklarına ulaşım ve paylaşımlar, tanımlamalar, güvenlik güncellemeleri vb.) faaliyetleri profesyonel ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilir.